Preguntas Frecuentes

Para comunicarse con FATALIISEEDS  por correo electrónico, deberá usar el inglés como idioma principal.

P : Vivo en un país «x», ¿hacen envíos ahí?
R : Actualmente enviamos a la Unión Europea.
Puede que haya otros países a los que podamos hacer envíos, pero será por cuenta y riesgo del cliente.

P : ¿Cuándo recibo mi pedido?
R : Depende mucho  del lugar donde viva.
El plazo de entrega normal es de 2 a 7 días a Europa. A veces, los pedidos pueden tardar varias semanas, dependiendo la ubicación desde la que realice el pedido.
En este tiempo durante la COVID, puede haber retrasos muy largos con los pedidos, especialmente fuera de la Unón Europea. Si el pedido tarda más de 30 días en llegar a Europa, o más de 45 días a otro lugar, póngase en contacto con nosotros en fatalii@fataliiseeds.net (Disponible sólo en inglés)

P : ¿Cuántas semillas hay por variedad?
R : La cantidad de semillas por variedad de chiles, es de 7 a 10 + semillas. Para los tomates, la cantidad es de 10 a 20 semillas. Para semillas de buena calidad, esto es más que suficiente. Para obtener más plantas, pida más paquetes por variedad o haga esquejes de sus plantas (Más información sobre esquejes en fatalii.net ).

P: Una de mis variedades se ve diferente a la del sitio web, ¿por qué?
R: En el sitio web, se menciona si la variedad aún es inestable . Cuanto más avanzada es la generación, más estable es la variedad. Sin embargo, como las semillas son de polinización abierta (en invernadero controlado) y los riesgos de polinización cruzada han sido minimizados,  algunas veces puede ocurrir alguna diferencia  . Incluimos algunas variedades adicionales con su pedido, como compensación en caso ocurra una polinización cruzada.
Si no está satisfecho con los resultados y no obtiene la variedad que más deseaba, envíenos un correo electrónico a fatalii@fataliiseeds.net  y lo solucionaremos. 🙂 (Disponible sólo en inglés)
Además, tenga en cuenta que a menudo los híbridos son de fácil producción y llegan a ser atrayentes. Si está contento con el resultado que ha obtenido, sigua recolectando semillas de las mejores plantas / vainas y sigua cultivando su propia variedad.

P: ¿Qué opciones de pago se aceptan?
¿Cómo puedo pagar?
R: Los métodos disponibles de pago son:
– Mastercard / Visa / Amex (entrega rápida y económica) A través de Paytrail o Paypal (no se necesita cuenta de Paypal)
– Paypal a través de Paytrail.
– Pagos bancarios directos + otros métodos a través de Paytrail en Finlandia.
Elija el método de pago correcto en el formulario de pedido. En cualquier caso de pago o cualquier otro problema, por favor,  contactenos en fatalii@fataliiseeds.net (Disponible sólo en inglés)

P: ¡Tengo mis semillas! ¿Qué debo hacer ahora?
R: Empezar a germinarlas. 🙂
Es posible que haya recibido alguna información incluida en el paquete y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si no es así, visite fatalii.net para obtener información sobre germinación, cultivo, cosecha, procesamiento, etc.
Además, es bueno tener en cuenta que el servicio  no termina cuando reciba las semillas. Como cliente, puede obtener respuestas a sus preguntas directamente de un cultivador profesional.
Si tiene alguna duda ¡No tenga miedo en preguntar! Cualquier pregunta sobre el cultivo de chiles puede enviarse a fatalii@fataliiseeds.net o fatalii@sci.fi (Disponible sólo en inglés)

P : ¿Qué debo hacer si no quiero tener una colección tan grande de variedades, ya que tengo un espacio limitado…?
R : ¡No se preocupe! Las semillas se mantendrán en buen estado durante años, especialmente cuando se almacenan en un cajón oscuro y seco.
Eso significa que puede guardar algunas variedades para usarlas más adelante o, mejor aún, regalarlas a sus amigos, familiares y compañeros de trabajo.🙂

P : Hay un error / problema con mi pedido, ¿qué hago ahora?
R : Por favor, póngase en contacto con nosotros en fatalii@fataliiseeds.net y avísenos sobre el error o problema y lo resolveremos. (Disponible sólo en inglés)

P : Me gustaría / nos gustaría hacer un pedido grande como grupo o empresa, revendedor o jardín, ¿podemos obtener un buen descuento por ello?
R : Los grandes pedidos de semillas, siempre serán gratuitos para el envío (30+ euros).
Cuando vaya a pedir una gran cantidad de variedades o bolsas de semillas, envíenos un correo electrónico a fatalii@fataliiseeds.net y le ofreceremos un descuento que se ajuste a su pedido. (Disponible sólo en inglés)

P : No encontré la pregunta apropiada para mi respuesta, ¿qué hago ahora?
R : ¡Simplemente contáctenos por correo electrónico a fatalii@fataliiseeds.net y lo resolveremos! 🙂 (Disponible sólo en inglés)